방문자 매뉴얼

방문 신청은 링크로 시작해요. 받은 링크에 따라 첫 화면이 다릅니다.

코드 확인을 누르면 만나실 분의 성명과 소속이 떠요. 맞는지 보고 이어서 작성하시면 됩니다.

초대 링크에는 유효기간이 있고, 한 사람만 쓰도록 만든 것도 있어요. 열리지 않으면 호스트에게 새 링크를 요청하시면 됩니다.

신청서에는 이름 · 이메일 · 휴대전화 · 소속회사 · 방문 목적 · 방문 시작 · 종료 예정 · 사업장 · 호스트 칸이 있고, 사업장 양식에 따라 차량번호 같은 칸이 더해져요. 별표(*)가 붙은 칸은 꼭 채워 주세요.

사업장 설정에 따라 동의문 · 금지사항 체크와 보안서약 서명, 파일 첨부가 함께 나와요. 승인 결과와 방문증은 적어 주신 이메일로 보내 드려요.

⤢

동의 항목과 금지사항 확인은 모두 체크해야 제출됩니다. 서명은 마우스나 손가락으로 서명판 위에 직접 그으시면 돼요 — 또박또박 쓰지 않으셔도 되고, 평소 쓰시는 서명 그대로면 충분합니다.

▶ ⤢

동행이 있으면 신청서에 동반자의 연락처(이메일 또는 휴대전화)를 적어 주세요. 동반자마다 자기 등록 링크가 만들어집니다.

1. 대표자가 제출하면 완료 화면에 동반자별 링크가 나와요.
2. 이메일을 적었으면 시스템이 보내고, 휴대전화를 적었으면 대표자가 직접 보내요(문자 단추를 누르면 문자 앱이 열립니다).
3. 동반자는 자기 링크로 본인 정보와 동의·서명을 넣어요.

대표자는 묶음 현황에서 누가 제출했는지 볼 수 있어요 — 이름과 상태만 보이고 동반자가 쓴 내용은 보이지 않습니다.

⤢

링크는 묶음 현황에서 다시 보내실 수 있어요. 10분 간격으로 3회까지이고, 새로 보내면 이전 링크는 닫힙니다. 더 필요하시면 관리자에게 요청해 주세요.

동반자가 이미 같은 날 자기 이름으로 신청해 두었으면, 새로 만들지 않고 기존 신청이 그 묶음에 연결돼요.

제출하면 예약번호가 나오고, 접수 확인 메일을 보내 드려요. 이때는 아직 승인대기예요.

결과는 신청서에 적은 이메일로 보내 드리고, 사업장 설정에 따라 방문 전날이나 당일 안내 메일을 한 번 더 보내 드리기도 해요.

/status에 신청에 쓴 이메일 주소와 재사용 비밀번호를 넣으면 열려요. 방문증 · 상세 · 일정 변경 · 취소가 모두 이 화면에서 시작됩니다.

⤢

비밀번호는 숫자 4자리 이상이에요. 5번 틀리면 30분간 잠기는데, 잊으셨다면 재사용 비밀번호를 잊으셨나요?에서 메일로 다시 정하시면 돼요. 다시 정하면 잠김도 함께 풀립니다.

승인이 끝나면 방문증 링크를 메일로 보내 드려요. 당일 입구에서 이 화면을 보여 주시면 됩니다.

⤢

• 승인이 2단계인 사업장에서는 마지막 단계까지 끝나야 나와요.
• 일정이 바뀌거나 신청이 취소·반려되면 이전 방문증은 즉시 무효가 됩니다. 재승인되면 새로 나와요.
• QR을 읽지 못해도, 사업장이 예약번호만 쓰더라도 입구에서 예약번호나 이름으로 찾아 드려요.

새로 신청하지 마시고 상태 조회의 일정 변경 요청을 써 주세요. 사유를 적어 보내시면 호스트나 관리자가 처리해요.

⤢

• 요청만으로는 일정이 바뀌지 않아요. 처리 전까지는 원래 일시와 방문증이 그대로 유효합니다.
• 마감은 보통 방문 전날 18시(사업장 시간대 기준)예요. 마감을 넘겼거나 변경 횟수를 다 쓰면 단추가 보이지 않습니다.
• 일정이 바뀌면 다시 승인을 받아요. 그동안 상태는 승인대기로 돌아가고 이전 방문증은 무효가 됩니다.
• 호스트나 관리자가 먼저 옮기는 경우에도 안내 메일을 보내 드려요.

동행 묶음이라면 대표자의 변경이 일행 전체에 적용될 수 있어요. 함께 옮기기 어려우시면 안내 메일에서 묶음에서 빠지기를 골라 주세요.

취소는 상태 조회 화면에서 하실 수 있어요. 취소하면 방문증은 즉시 무효가 됩니다.

대표자가 취소하면 아직 제출하지 않은 동반자의 링크도 만료돼요. 다만 이미 승인된 동행자의 방문은 그대로이고, 대표 자리는 남은 분 중 한 분이 이어받습니다.

신청할 때 재사용 비밀번호를 정해 두시면, 다음 방문에서 이전 정보 불러오기로 입력을 줄일 수 있어요.

• 불러오는 것은 이름·휴대전화·소속 셋뿐이에요. 방문 일시와 목적처럼 매번 달라지는 값은 불러오지 않습니다.
• 불러온 칸에는 불러옴 표시가 붙고 그 자리에서 고치시면 돼요. 불러오기 취소로 전부 되돌릴 수 있어요.
• 불러온 뒤에는 재사용 비밀번호를 다시 묻지 않아요. 신청서 아래 체크를 켜 두면 이번 내용으로 갱신되고, 끄면 이번 신청은 저장하지 않습니다(저장해 둔 정보와 비밀번호는 그대로예요).
• 저장해 둔 정보는 상태 조회에서 비밀번호 변경하거나 재사용 비밀번호 해제로 지우실 수 있어요. 해제하면 자동 채움과 상태 조회가 함께 닫힙니다.

이미 접수된 방문 기록은 재사용 정보를 지워도 남아요. 기록 자체를 지우고 싶으시면 아래 「내 정보 열람·정정·삭제 요청」을 봐 주세요.

1. 방문증 QR을 보여 주시거나, 예약번호·이름·연락처 뒷 4자리를 말씀해 주세요.
2. 보안요원이 신분증·반입 제한 물품 같은 확인 항목을 하나씩 확인해요.
3. 확인이 끝나면 입실 처리가 되고 방문이 시작돼요.
4. 돌아가실 때 입구에서 퇴실 처리를 해 주세요.

신분증을 두고 오시는 등 확인 항목을 채우기 어려우면 보안요원이 사유를 적어 예외 요청을 올려요. 허용은 관리자가 판단하고, 예외가 아예 불가능한 항목도 있습니다.

퇴실 처리 없이 가시면 일정 시간 뒤 자동으로 종료됩니다. 정상 퇴실로 집계되지 않으니 가능하면 입구에 알려 주세요.

/privacy/request에서 본인 정보의 열람·정정·삭제를 요청하실 수 있어요.

1. 요청 종류와 이메일 주소를 넣고 접수해요(정정은 사유가 필요해요).
2. 그 주소로 본인 확인 메일을 보내 드려요. 메일의 링크를 눌러야 접수됩니다.
3. 담당 관리자가 처리한 뒤 결과를 메일로 알려 드려요.