보안요원 매뉴얼

입구 단말에서는 /guard/login으로 들어옵니다. 계정은 관리자가 만들어 초대 메일로 보내고, 첫 로그인 전에 비밀번호(10자 이상)를 직접 정합니다.

입구 화면(/gate)은 담당 사업장의 오늘 방문 건만 보여 줍니다. 목록은 네 묶음입니다.

⤢

2가지 방법이 있고, 어느 쪽으로도 끝까지 처리됩니다.

• QR 스캔 — 방문증 QR을 카메라로 읽습니다.
• 직접 찾기 — 예약번호 · 이름 · 연락처 뒷 4자리 중 아는 것을 넣고 찾기를 누릅니다.

찾은 예약이 없다고 나오면 아래 예약 없이 오신 분 등록 절차로 넘어가세요.

방문 건을 열면 방문자 정보와 확인 항목이 나옵니다. 항목은 사업장 설정에 따라 다릅니다.

• 징구 항목 — 신분증 확인, 보안서약 확인처럼 받아야 하는 것
• 반입 제한 — 카메라·저장매체처럼 들여보내면 안 되는 것

1. 방문자 정보(이름·소속·방문 일시·호스트)를 확인합니다.
2. 확인 항목을 하나씩 체크합니다.
3. 입실 처리를 누릅니다.

⤢

신분증을 두고 오신 경우처럼 확인 항목을 채울 수 없으면 사유를 적어 예외를 요청합니다.

• 허용은 관리자가 합니다. 보안요원이 스스로 허용할 수 없습니다.
• 요청을 보내면 예외 요청 처리 대기 중으로 표시되고, 허용되면 그 항목은 체크 없이 넘어갑니다. 반려도 그대로 표시됩니다.
• 예외를 둘 수 없는 항목도 있습니다(화면에 "예외 불가"로 표시). 요청 대상에서 아예 빠집니다.
• 적으신 사유는 그대로 기록에 남아, 관리자가 반복되는 예외의 원인을 볼 때 쓰입니다.

방문자가 나가실 때 방문 건을 열어 퇴실 처리를 누릅니다.

입구 화면의 예약 없이 오신 분 등록에서 현장 등록을 합니다.

1. 방문자 정보와 방문 시각, 목적을 넣습니다.
2. 만나실 분의 호스트 코드를 넣습니다. 모르면 호스트에게 물어봐 주세요.
3. 동의문·금지사항 확인과 서명은 단말을 건네 본인이 하게 합니다. 대신 체크하지 않습니다.
4. 등록하면 호스트에게 승인을 요청합니다.

• 호스트 코드 없이도 등록은 되지만, 그 건은 승인할 사람이 없어 관리자 처리가 필요합니다.
• 같은 분의 신청이 이미 있으면 중복 안내가 나옵니다. 그래도 등록하려면 사유를 적어야 하고, 그 사실이 기록에 남습니다.
• 지나간 방문을 소급해 등록할 수는 없습니다(한 시간 이상 이전 시각은 막힙니다).

⤢

연결이 끊기면 화면 위에 오프라인 띠가 뜨고, 단말에 담아 둔 오늘 승인 건으로 계속 일합니다.

⤢

• 검색칸이 「오프라인 · 단말 저장분에서 찾기」로 바뀝니다. 그대로 방문자를 찾고, 확인 항목 체크와 입실 처리를 그대로 합니다.
• 처리한 내용은 단말에 쌓였다가 연결이 돌아오면 자동으로 서버에 올라갑니다.
• 예외 요청과 현장 등록은 오프라인에서 할 수 없습니다. 연결된 뒤에 처리해 주세요.
• 단말에는 최소 정보만 담깁니다. 연락처는 뒷 4자리뿐이고 이메일·전체 번호는 담기지 않습니다.